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- votre numéro de carte à 16 chiffres et votre cryptogramme visuel
- votre code PIN
- vos documents d'identité
- votre n° de pack à 8 chiffres commençant par 3, inscrit au bas de votre carte
- vos documents d'identité ou justificatifs de domicile à adresser uniquement à : [email protected] ou [email protected] ou à renseigner sur notre site internet (Espace Client)
- la réponse à votre question secrète (renseignée lors de votre activation)
- éventuellement les 4 derniers chiffres de votre carte transcash
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